CenturyLink je telekomunikačná spoločnosť, ktorá ponúka rôzne produkty, ako sú internetové, televízne a hlasové služby. Sídli v Monroe v Louisiane a v súčasnosti je jednou z najväčších spoločností v USA. Ak už nejaký čas používate služby CenturyLink a uvažujete o prechode k inému poskytovateľovi, môžete svoju službu CenturyLink zrušiť alebo odpojiť.
Kroky
Krok 1. Zavolajte na číslo zákazníckych služieb
S procesom zrušenia vám pomôže zástupca zákazníckeho servisu CenturyLink. Musíte zavolať na správnu linku zákazníckych služieb v závislosti od typu služby, ktorú aktuálne máte:
- V prípade bytových liniek volajte na číslo 1-877-348-9004. Majú otvorené od pondelka do piatku od 8:00 do 18:00.
- V prípade obchodných línií volajte na číslo 1-800-603-6000. Majú otvorené od pondelka do piatku od 8:00 do 18:00.
Krok 2. Informujte ich, že by ste chceli zrušiť alebo odpojiť vašu službu
Zástupca vás potom požiada o meno, telefónne číslo a číslo účtu, ktoré sa nachádza v hornej časti fakturačného výpisu CenturyLink.
Počkajte na rade, kým zástupca spracuje vašu požiadavku
Krok 3. Zaplatte neuhradený zostatok
Ak máte pred žiadosťou o odpojenie akékoľvek nezaplatené výpisy, musíte ich uhradiť pred úplným zrušením účtu.
Poskytnite zástupcovi zákazníckeho servisu akékoľvek informácie o bankovom účte alebo kreditnej karte, kde je možné zúčtovať nezaplatený zostatok. Hneď ako to urobíte, zástupca vám dá „číslo potvrdenia zrušenia“, ktoré si musíte vziať na vedomie pre budúce použitie
Krok 4. Požiadajte o akýkoľvek vklad, ktorý ste už urobili
Ak vás spoločnosť CenturyLink požiadala o vloženie zálohy, keď ste dostali svoju službu, môžete tento vklad vrátiť spolu s úrokom za predpokladu, že ste službu zrušili po 12 mesiacoch od dátumu jej spustenia.
Vklady a úroky sa odrazia na vašom konečnom účte
Tipy
- Zrušenie služieb je bezplatné a bude vám účtovaný iba nezaplatený zostatok.
- Volanie na zákaznícku linku môže nejaký čas trvať, preto buďte trpezliví.
