Ak prenosný počítač Gateway často havaruje alebo sa nespustí v systéme Windows, je možné, že nastal čas na reset. Najprv môžete vyskúšať nástroj Obnovovanie systému, ktorý sa pokúsi vrátiť váš prenosný počítač do doby, keď fungoval správne. Odporúčame to najskôr vyskúšať, pretože neprídete o žiadne údaje. Ak to nefunguje, môžete pomocou nástroja Recovery Manager alebo inštalačného disku systému Windows vykonať obnovenie výrobných nastavení brány.
Kroky
Časť 1 z 3: Vykonanie obnovy systému
Krok 1. Pochopte, čo robí funkcia Obnovovanie systému
Tento proces vráti nastavenia systému, programy a ovládače späť na predchádzajúci dátum. Umožní vám to pokúsiť sa obnoviť váš systém do doby, kedy fungoval správne. Obnovenie systému neovplyvní žiadne z vašich údajov alebo dokumentov, ale odstráni programy, ktoré boli nainštalované odteraz do vami zvoleného bodu obnovenia.
Toto je prvý odporúčaný krok pri oprave počítača, pretože si nemusíte robiť starosti so zálohovaním údajov
Krok 2. Reštartujte prenosný počítač a podržte kláves
Kláves F8. Uistite sa, že ho začnete držať, akonáhle sa počítač reštartuje. Načíta sa ponuka „Rozšírené možnosti spustenia“.
Krok 3. Zo zoznamu možností vyberte „Núdzový režim s príkazovým riadkom“
Niektoré súbory sa načítajú a po chvíli budete presmerovaní na príkazový riadok.
Krok 4. Otvorte nástroj Obnovovanie systému
Príkaz je trochu odlišný, ak používate Windows XP.
- Windows 7, 8 a Vista - Zadajte príkaz rstui.exe a stlačte kláves Enter.
- Windows XP - Napíšte %systemroot %\ system32 / restore / rstrui.exe a stlačte Enter.
Krok 5. Vyberte bod obnovenia
Zobrazí sa zoznam dostupných bodov obnovenia spolu s časom a dátumom, ako aj stručné zhrnutie toho, prečo bol bod vytvorený. Skúste vybrať bod obnovenia skôr, ako s počítačom začnú mať problémy. Po výbere bodu obnovenia kliknite na položku Ďalej>.
Body, ktoré systém Windows nepovažuje za relevantné, môžete vidieť začiarknutím políčka „Uložiť viac bodov obnovenia“
Krok 6. Počkajte, kým sa proces obnovy nedokončí a počítač sa reštartuje
Dokončenie procesu obnovy môže trvať niekoľko minút. Keď sa systém Windows spustí, zobrazí sa správa s informáciou, že váš systém bol úspešne obnovený.
Nezabudnite, že všetky programy, ktoré ste nainštalovali odteraz do vybratého bodu obnovenia, bude potrebné znova nainštalovať. Buďte opatrní, pretože jeden z týchto programov mohol byť príčinou problému
Riešenie problémov
Krok 1. Nemôžem sa dostať do ponuky „Rozšírené možnosti spustenia“
To je zvyčajne prípad, ak používate počítač so systémom Windows 8, pretože sa často načítava príliš rýchlo, aby ste sa dostali do ponuky.
- V systéme Windows otvorte panel Charms potiahnutím z pravej strany obrazovky alebo presunutím myši do pravého dolného rohu obrazovky.
- Kliknite na možnosť Nastavenia a potom kliknite alebo klepnite na „Napájanie“.
- Podržte Shift a zvoľte „Reštartovať“. Váš počítač sa reštartuje do ponuky Rozšírené spustenie.
Krok 2. Nemám bod obnovenia, ktorý by problém vyriešil
Ak nemáte obnovenie dostatočne vzadu alebo žiadny z bodov obnovenia nevyrieši problémy, ktoré máte, pravdepodobne budete musieť notebook obnoviť na výrobné nastavenia. Pokyny nájdete v ďalšej časti.
Časť 2 z 3: Obnovenie výrobných nastavení prenosného počítača
Krok 1. Ak je to možné, zálohujte svoje údaje
Obnovenie výrobných nastavení brány obnoví všetky údaje na pevnom disku, takže si zálohujte údaje, ak máte dôležitý súbor, ktorý potrebujete uložiť. Kliknutím sem získate niekoľko tipov na zálohovanie údajov.
Ak nemôžete spustiť systém Windows, môžete pomocou disku Linux Live CD získať prístup k svojim súborom a skopírovať ich na externý disk. Kliknutím sem zobrazíte pokyny na vytvorenie disku Live CD a kliknutím sem zobrazíte pokyny na jeho použitie
Krok 2. Pripojte prenosný počítač k zásuvke
Obnovenie továrenských nastavení môže chvíľu trvať a strata napájania v strede môže spôsobiť vážne problémy. Pred pokračovaním sa uistite, že je zapojený.
Krok 3. Reštartujte počítač a stlačte
Alt + F10, hneď ako sa zobrazí logo Gateway alebo Acer.
Na to, aby sa mohli zaregistrovať, bude možno potrebné niekoľkokrát stlačiť klávesy. Tým sa načíta nástroj Recovery Manager.
Ak sa zobrazí výzva v ponuke zavádzania systému Windows, stlačte kláves Enter
Krok 4. Vyberte „Obnoviť výrobné nastavenia operačného systému“
Niekoľkokrát budete vyzvaní, aby ste potvrdili, že chcete pokračovať. Spustením obnovenia sa vymažú všetky údaje na disku a potom sa preinštaluje systém Windows a programy dodané s prenosným počítačom. Dokončenie procesu obnovy môže trvať až hodinu.
Existuje možnosť zachovať údaje používateľa a obnoviť počítač, ale neodporúča sa to v prípade, že niektoré z týchto údajov spôsobujú, že počítač nepracuje správne
Krok 5. Vytvorte si účet a začnite používať svoj počítač
Po dokončení procesu obnovy bude prenosný počítač pôsobiť, ako keby bol zapnutý po prvom nákupe. Budete vyzvaní, aby ste si vytvorili účet Windows a nakonfigurovali svoje osobné nastavenia.
Riešenie problémov
Krok 1. Nemôžem získať prístup k nástroju Recovery Manager
Ak ste v minulosti formátovali pevný disk alebo ste nainštalovali nový pevný disk, oddiel na obnovenie už nebudete mať. Na vymazanie počítača a preinštalovanie systému Windows budete musieť použiť obnovovací disk alebo inštalačný disk systému Windows. Pokyny na používanie jedného z týchto diskov nájdete v nasledujúcej časti.
Krok 2. Obnovením počítača sa problém nevyrieši
Ak ste prenosný počítač úplne vymazali a preinštalovali systém Windows pomocou postupu obnovenia továrenských nastavení a problém stále nezmizol, príčinou je pravdepodobne hardvérový komponent.
Inštalácia nového pevného disku alebo inštalácia novej pamäte RAM sú pomerne jednoduché procesy a možno váš problém vyriešia. Ak tieto postupy nepomáhajú, možno budete musieť kontaktovať Gateway kvôli servisu z výrobného závodu
Časť 3 z 3: Použitie obnovovacieho alebo inštalačného disku
Krok 1. Ak je to možné, nájdite obnovovací disk
Notebooky často vyžadujú množstvo konkrétnych ovládačov a pomocou disku na obnovenie je najľahším spôsobom, ako zaistiť ich opätovnú inštaláciu, keď resetujete prenosný počítač. Ak nemôžete použiť nástroj Recovery Manager, pretože oddiel na obnovenie je preč, skúste použiť disk na obnovenie. Nové disky na obnovenie si môžete objednať z Gateway.
Krok 2. Ak nemôžete získať disk na obnovenie, vyhľadajte alebo vytvorte inštalačný disk systému Windows
Ak nemáte prenosný disk pre prenosný počítač, môžete na vymazanie a obnovu prenosného počítača použiť inštalačný disk systému Windows. Budete potrebovať disk pre rovnakú verziu systému Windows, ktorá je aktuálne nainštalovaná.
- Ak používate systém Windows 7 a máte platný kód Product Key, môžete si tu vytvoriť disk. Budete potrebovať prázdny disk DVD alebo USB s najmenej 4 GB voľného miesta.
- Ak používate systém Windows 8 a máte platný kód Product Key, môžete si tu vytvoriť disk. Budete potrebovať prázdny disk DVD alebo USB s najmenej 4 GB voľného miesta.
Krok 3. Reštartujte počítač a opakovane stlačte kláves F12
Pri bránach sa týmto otvorí ponuka zavádzania. Toto tlačidlo opakovane stlačte, akonáhle sa zobrazí logo Gateway alebo Acer.
Krok 4. Zmeňte poradie zavádzania
Ak chcete použiť disk na obnovenie alebo z neho nainštalovať systém Windows, musíte pred spustením pevného disku nastaviť počítač tak, aby sa zavádzal z diskovej jednotky. Ponuka bootovania vám umožní zmeniť poradie zavádzania.
Ak ste vytvorili inštalačnú jednotku USB, vyberte jednotku USB ako prvé zavádzacie zariadenie
Krok 5. Uložte nastavenia a reštartujte počítač
Uistite sa, že je vložený inštalačný disk systému Windows alebo jednotka USB.
Krok 6. Po zobrazení výzvy stlačte kláves
Spustí sa nástroj Recovery Manager, ak používate disk na obnovenie, alebo sa spustí proces inštalácie systému Windows, ak používate inštalačný disk systému Windows.
- Ak používate nástroj Recovery Manager, pokyny na obnovu prenosného počítača nájdete v predchádzajúcej časti.
- Ak používate inštalačný disk systému Windows, čítajte ďalej.
Krok 7. Nastavte predvoľby jazyka a zvoľte „Inštalovať Windows“alebo „Inštalovať teraz“
Inštalačný proces vymaže všetky údaje na pevnom disku a začne od nuly.
Krok 8. Po zobrazení výzvy vyberte „Vlastnú (rozšírenú)“inštaláciu
To vám umožní zaistiť, aby bolo všetko odstránené.
Krok 9. Odstráňte všetky oddiely
Keď sa zobrazí výzva na výber, kam chcete nainštalovať systém Windows, zobrazia sa vám všetky oddiely na pevnom disku. Vyberte každý oddiel a kliknite na „Odstrániť“. Tým sa odstránia všetky údaje v oddiele.
Krok 10. Vyberte jeden zostávajúci oddiel ako cieľ inštalácie
Inštalátor ho automaticky naformátuje na správny systém súborov a začne inštalovať súbory systému Windows.
Krok 11. Počkajte na dokončenie inštalácie
Dokončenie procesu inštalácie systému Windows zvyčajne trvá asi pol hodiny. Priebeh môžete sledovať na obrazovke.
Krok 12. Dokončite inštaláciu a zadajte kód Product Key
Po dokončení inštalácie budete vyzvaní na zadanie kódu Product Key systému Windows. Kód Product Key má 25 znakov a zvyčajne sa nachádza na nálepke pripevnenej k spodnej časti prenosného počítača alebo v dokumentácii počítača. Ak nemôžete nájsť svoj kód Product Key, môžete sa obrátiť na Gateway.
Krok 13. Stiahnite si potrebné ovládače pre svoj prenosný počítač
Notebooky majú veľa špecializovaného hardvéru, a preto vyžadujú špeciálne ovládače, aby ste zo všetkého vyťažili maximum. Navštívte support.gateway.com a vyberte sekciu „Stiahnutie ovládačov“. Zadajte informácie o svojom prenosnom počítači a stiahnite si všetky odporúčané ovládače a softvér.
Riešenie problémov
Krok 1. Obnovením počítača sa problém nevyrieši
Ak ste prenosný počítač úplne vymazali a preinštalovali systém Windows pomocou postupu obnovenia továrenských nastavení a problém stále nezmizol, príčinou je pravdepodobne hardvérový komponent.
