Tento wikiHow vás naučí, ako obnoviť stratené alebo zabudnuté heslo pre Gmail pomocou webovej stránky Gmail alebo pomocou mobilnej aplikácie Gmail.
Kroky
Metóda 1 z 2: Používanie webovej stránky Gmail
Krok 1. Choďte na
Použite odkaz alebo napíšte URL do webového prehliadača.
Ak váš e -mail alebo telefónne číslo nie je vyplnené automaticky, zadajte ho do označeného poľa a kliknite na Ďalej
Krok 2. Kliknite na Zabudli ste heslo?
pod poľom hesla.
Krok 3. Zadajte posledné heslo, ktoré si pamätáte, a kliknite na Ďalej
- Ak si nepamätáte žiadne z hesiel, ktoré ste predtým použili, kliknite na položku Skúsiť inú otázku v spodnej časti sivého políčka.
- Pokračujte v klikaní na položku Skúste inú otázku, kým nenarazíte na otázku, na ktorú môžete odpovedať, odpovedzte na ňu a potom kliknite na položku Ďalej.
Krok 4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke
Budete požiadaní, aby ste vykonali jeden z nasledujúcich krokov:
- Potvrďte textovú správu na telefónne číslo priradené k vášmu účtu Gmail;
- Potvrďte správu na e -mail priradený k vášmu účtu Gmail;
- Ak ste si zriadili e -mailový účet na obnovenie účtu, potvrďte ho; alebo
- Zadajte e -mail, ktorý môžete ihneď skontrolovať.
Krok 5. Otvorte príslušný e -mail alebo textovú správu od spoločnosti Google
Krok 6. Zadajte overovací kód do správy v poli na obrazovke
Krok 7. Zadajte nové heslo a potvrďte ho v označených poliach
Krok 8. Kliknite na položku Zmeniť heslo
Krok 9. Kliknite na Pokračovať
Vaše heslo bolo obnovené a môžete sa pomocou neho prihlásiť do Gmailu.
- Ak ste nemohli zadať predchádzajúce heslo alebo dostať správu na priradené telefónne číslo, e -mail alebo e -mail na obnovenie, zobrazí sa výzva „Stručne nám povedzte, prečo nemôžete získať prístup k svojmu účtu“. Zadajte dôvod a kliknite na Odoslať.
- Google sa vám ozveme do 3 až 5 pracovných dní.
Metóda 2 z 2: Použitie aplikácie Gmail
Krok 1. Otvorte aplikáciu Gmail
Je to červeno -biela ikona v tvare zapečatenej obálky.
Krok 2. Klepnite na + Pridať účet
Krok 3. Klepnite na Google
Krok 4. Do poľa s označením zadajte e -mail alebo telefón alebo telefónne číslo priradené k vášmu účtu Gmail
Krok 5. Klepnite na Ďalej v pravom dolnom rohu
Krok 6. Klepnite na Zabudli ste heslo?
pod poľom hesla.
Krok 7. Zadajte posledné heslo, ktoré si pamätáte, a klepnite na Ďalej
- Ak si nepamätáte žiadne z hesiel, ktoré ste predtým použili, klepnite na Skúste iný spôsob prihlásenia pod poľom hesla.
- Pokračujte v klepaní Skúste iný spôsob prihlásenia, kým nenarazíte na taký, na ktorý môžete odpovedať, odpovedzte naň a potom klepnite na Ďalej.
Krok 8. Postupujte podľa pokynov na obrazovke
Budete vyzvaní, aby ste vykonali jeden z nasledujúcich krokov:
- Potvrďte textovú správu na telefónne číslo priradené k vášmu účtu Gmail;
- Potvrďte správu na e -mail priradený k vášmu účtu Gmail;
- Ak ste si založili e -mail na obnovenie, potvrďte e -mail; alebo
- Zadajte e -mail, ktorý môžete ihneď skontrolovať.
Krok 9. Otvorte príslušný e -mail alebo textovú správu od spoločnosti Google
Krok 10. Zadajte overovací kód do správy v poli na obrazovke
Krok 11. Zadajte nové heslo a potvrďte ho v označených poliach
Krok 12. Klepnite na Ďalej
Krok 13. Klepnite na Prijať
Vaše heslo bolo obnovené a môžete sa pomocou neho prihlásiť do Gmailu.
- Ak sa vám nepodarilo zadať predchádzajúce heslo alebo vám prišla správa na súvisiace telefónne číslo, e -mail alebo e -mail na obnovenie, zobrazí sa výzva „Stručne nám povedzte, prečo sa nemôžete dostať do svojho účtu“. Zadajte dôvod a klepnite na Odoslať.
- Google sa vám ozveme do 3 až 5 pracovných dní.
