Máte dobrý zoznam e -mailov so zákazníkmi. Vybrali ste si poskytovateľa e -mailových služieb. Teraz je okamih pravdy. Váš úplne prvý výbuch e -mailu. Nervózny?
Kroky
Krok 1. Získajte povolenie od svojich príjemcov
Uistite sa, že všetci vaši zákazníci, ktorých zaradíte do svojho zoznamu, vám poskytli konkrétne povolenie poslať im váš e -mailový marketing.
Krok 2. Uložte svoje údaje o zákazníkoch do súboru. CVS a uistite sa, že zahrniete čo najviac údajov
Mnoho majiteľov firiem jednoducho nahráva e -mailové adresy. E -mailové marketingové služby však ponúkajú pokročilé vlastné „zlučovacie značky“, ktoré vám umožňujú prispôsobiť si e -maily pomocou mien zákazníkov, dátumov narodenia, dátumov výročia, adries a ďalších.
Ak tieto informácie nezaradíte do zlúčenia údajov, nebudete si môcť prispôsobiť svoje e -maily tak, ako by ste chceli
Krok 3. Odovzdajte súbor s údajmi o zákazníkoch vášmu poskytovateľovi e -mailového marketingu
Mnoho poskytovateľov povoľuje bezplatné účty s obmedzenými službami a obmedzením počtu e -mailov, ktoré vám bude odoslané. Napríklad: Mail Chimp umožňuje bezplatné účty pre akúkoľvek veľkosť databázy do 2 000 zákazníkov.
Krok 4. Navrhnite svoj e -mail
Uistite sa, že používate ostrú grafiku a ostré logá. Používajte farby, ktoré zodpovedajú vašej značke. Uchovajte svoju správu do 200 slov. Nesnažte sa vtesnať do svojej správy príliš veľa.
Platí pravidlo: Ak čitateľ nemôže prísť na to, o čo v e -maile ide, za menej ako 7 sekúnd, pravdepodobne ho odstráni. Váš obrázok, nadpis a prvá veta by mali byť v súlade s tým, o čom je váš e -mail
Krok 5. Zostaňte na mieste
Neplytvajte veľmi obmedzenými nehnuteľnosťami vo svojej e -mailovej šablóne a pokračujte v tom, kto a teraz ste skvelí, alebo že je to váš prvý e -mail alebo hovoríte o tom, ako sa môžu odhlásiť z odberu atď. Ak môžete odpovedať „áno“„Na jednu alebo viac z týchto otázok máte veľkú šancu udržať si odberateľov po prvom e -maile (a ešte oveľa neskôr). Pred odoslaním e -mailu požiadajte niekoľkých známych, aby vám na tieto otázky odpovedali úprimne a ich spätnú väzbu považovali za zlatú.
- Ponúkam niečo hodnotné, čo by moji zákazníci nikdy nedostali v mojej normálnej reklame alebo propagácii?
- Poskytujem zákazníkovi vzdelávanie, ktoré by sám nikdy nedostal alebo by ho nenapadlo hľadať?
- Ponúkam s triedou a mimoriadne dobrým vkusom niečo zábavné, humorné a zasvätené informácie?
- Je obsah e -mailu zameraný iba na môjho zákazníka (vôbec nie na „mňa“)?
- Dávam svojim zákazníkom možnosť „prepojenia“na moje sociálne stránky a webové stránky?
- Zistil som, že budúce e -maily budú „cenné“a zriedkavé?
Krok 6. Test pošlite svoj konečný návrh sebe a svojim zamestnancom (iba)
Uistite sa, že verziu testovacej verzie otvoríte na veľkom monitore počítača, malom monitore, tablete (iPad), smartfóne (Android, iPhone) a v rôznych prehliadačoch (Firefox, Chrome, Internet Explorer atď.). Príjemcovia vašich e -mailov používajú všetky druhy prehliadačov a zariadení. Zaistite, aby váš e -mail vyzeral dobre na všetkých.
Krok 7. Používajte odkazy múdro
Nezabudnite zahrnúť odkazy na svoje webové stránky a stránky sociálnych sietí (Facebook, Twitter, Pinterest atď.).
Zaistite, aby boli všetky hypertextové odkazy vo vašom e -maile nastavené na otváranie na novej stránke, aby príjemcovia neboli z e -mailu vytiahnutí, kým ho neprečítajú
Krok 8. Prečítajte si federálne zákony „CAN SPAM“(alebo váš miestny ekvivalent)
Uistite sa, že vyhovujete. Zneužitie zákonov „CAN SPAM“, dokonca aj neúmyselne, môže viesť k zablokovaniu odosielania e -mailov na vašu IP adresu. Váš poskytovateľ e -mailového marketingu vždy sleduje vaše dodržiavanie. Neriskujte!
Krok 9. Buďte opatrní
Ak si nie ste istí, že váš prvý e -mail spĺňa všetky vyššie uvedené štandardy, neodosielajte ho. Začnite odznova alebo si nájdite odborníka na marketing s odbornosťou na e -mailový marketing, ktorý vám pomôže, aspoň pri prvom spustení. Toto je najdôležitejší e -mail, ktorý kedy pošlete.
Krok 10. Všetko dvakrát skontrolujte
Vyberte deň a čas, kedy sa bude váš e -mail pravdepodobne zobrazovať, otvárať a čítať. Potom choďte do toho a kliknite na odoslať!
Tipy
- Starostlivo skontrolujte poskytovateľov e -mailového marketingu. Najdôležitejšia vec na porovnanie je jednoduchosť použitia. Založte si skúšobný účet a pokúste sa zlúčiť vzorovú tabuľku údajov o zákazníkoch, rozložiť a navrhnúť vzorový e -mail, nahrať niekoľko ukážkových obrázkov. Ak sa v systéme nemôžete ľahko pohybovať, odstráňte službu a skúste inú. Ďalšie veci na porovnanie: cena, funkcie, zabezpečenie, jednoduché pridávanie nových údajov o zákazníkoch, reporting, integrácia s inými marketingovými nástrojmi, podpora, recenzie zákazníkov a spätná väzba.
- E -mailový marketing je jedným z najúčinnejších marketingových nástrojov pre malé firmy. Urobte to správne a budete veľmi spokojní s výsledkami, ktoré získate z minimálnej finančnej investície.
- Neurazte sa, keď sa niektorí z vašich zákazníkov „odhlásia“alebo „odhlásia z odberu“. Stane sa to preto, že ľudia sa sťahujú, už si nemôžu dovoliť váš produkt alebo službu, majú člena rodiny v rovnakej medzere a všetky ostatné druhy dôvodov, ktoré nemajú nič spoločné s tým, že sú proti vám. Každé podnikanie stráca predplatiteľov. Kľúčom je robiť e -mailový marketing správne, aby ste ho udržali na minime a vždy sa zamerajte na rozšírenie svojho zoznamu, kedykoľvek uvádzate na trh svoje podnikanie.
- Nepodceňujte silu profesionálne navrhnutého e -mailu. Pri testovaní A/B rovnaká ponuka a rovnaký obsah odoslaná 1/2 firemným zákazníkom v e -maile navrhnutom vlastníkom a druhej 1/2 firemných zákazníkov v e -maile navrhnutom profesionálne vyústil do zvýšenia o 435% “miera prekliknutia.
Varovania
- Ak posielate e -maily ľuďom, ktorí o vaše e -maily nepožiadali, mohli by ste čeliť vážnym následkom vrátane, ale nielen: vysokej miery odhlásenia, navždy straty zákazníkov, sťažností na spam svojmu poskytovateľovi e -mailového marketingu, ktoré vedú k „zablokovaniu“vášho účtu na vašej IP adrese, ktorá zabráni akýmkoľvek odchádzajúcim e -mailom, zrušeniu vašej domény, pokutám a zatknutiu miestnou a federálnou vládou.
- Slabé e -maily budú mať za následok vysokú mieru odhlásenia. E-mailový marketingový zoznam 2 000 zákazníkov by nemal za mesiac vidieť viac ako 2–3 odberov. Ak vidíte viac, okamžite to riešte s profesionálom alebo pracovníkmi podpory svojej spoločnosti pre e -mailový marketing.
