Ako kontaktovať Kika: 10 krokov (s obrázkami)

Obsah:

Ako kontaktovať Kika: 10 krokov (s obrázkami)
Ako kontaktovať Kika: 10 krokov (s obrázkami)

Video: Ako kontaktovať Kika: 10 krokov (s obrázkami)

Video: Ako kontaktovať Kika: 10 krokov (s obrázkami)
Video: Microsoft Excel tvorba grafov a kriviek I. 2024, Marec
Anonim

Ak máte problém so svojim účtom alebo máte otázku týkajúcu sa Kik, existuje niekoľko spôsobov, ako nájsť odpoveď na váš dotaz. Kik nemá telefónne číslo podpory ani prevádzkuje žiadne účty podpory sociálnych médií, ale stále môžete získať odpovede na svoje otázky prostredníctvom ich centra pomoci alebo e -mailom.

Kroky

Metóda 1 z 2: Použitie centra pomoci Kik

Kontaktujte Kik Krok 1
Kontaktujte Kik Krok 1

Krok 1. Navštívte webovú stránku centra pomoci Kik

Centrum pomoci vám neumožňuje položiť členovi personálu Kik otázku, ale obsahuje komplexný zoznam najčastejšie kladených otázok.

Do centra pomoci sa dostanete kliknutím na nasledujúci odkaz:

Kontaktujte Kik Krok 2
Kontaktujte Kik Krok 2

Krok 2. Kliknite na jednu z kategórií problémov

Centrum pomoci obsahuje 4 rôzne kategórie, z ktorých si môžete vybrať v závislosti od vášho problému. Tieto kategórie sú:

  • Použitie Kik
  • Správa vášho účtu
  • Bezpečnosť
  • Riešenie problémov
Kontaktujte Kik Krok 3
Kontaktujte Kik Krok 3

Krok 3. Vyberte v zozname svoj problém

Keď si vyberiete kategóriu, do ktorej váš problém patrí, zobrazí sa vám nová stránka s dlhým zoznamom problémov, ktoré zastrešuje táto kategória.

Ak nemôžete nájsť svoj problém, vráťte sa na hlavnú stránku a pozrite sa do jednej z ďalších kategórií

Kontaktujte Kik Krok 4
Kontaktujte Kik Krok 4

Krok 4. Po kliknutí na problém postupujte podľa pokynov na obrazovke

Ak nemôžete vyriešiť svoj problém pomocou pokynov na obrazovke, môžete namiesto toho požiadať o pomoc spoločnosť Kik. Tím podpory Kik bude schopný vyriešiť váš problém.

E -mailovú podporu spoločnosti Kik môžete odoslať e -mailom na adresu [email protected]

Metóda 2 z 2: Odoslanie e -mailu Kik

Kontaktujte Kik Krok 5
Kontaktujte Kik Krok 5

Krok 1. Pošlite e -mail na adresu [email protected], kde získate pomoc s vašou otázkou

E -mail priamo tímu podpory je zďaleka najlepší spôsob, ako vyriešiť váš problém. Kik neprevádzkuje účet twitter technickej podpory ani linku telefonickej podpory, takže e -maily sú najpriamejším spôsobom, ako kontaktovať personál podpory. E -mailová adresa, na ktorú posielate svoj e -mail, závisí od typu problému, ktorý máte:

Ak váš problém súvisí s bezpečnosťou alebo ochranou súkromia vášho účtu Kik, pošlite svoj e -mail na adresu [email protected]

Kontaktujte Kik, krok 6
Kontaktujte Kik, krok 6

Krok 2. Do predmetu správy zadajte kľúčové slovo a zhrňte svoj problém

Skúste stručne zhrnúť alebo kategorizovať svoj problém s predmetom. Presný predmet umožňuje pracovníkom podpory triediť e -maily a dávať ich príslušným členom tímu, ktorí vám môžu pomôcť s vašim problémom.

  • Ak napríklad nemáte prístup k svojmu účtu, zadajte do predmetu e -mailu "Problémy s prístupom k účtu".
  • Do predmetu nepíšte celú svoju otázku.
Kontaktujte Kik Krok 7
Kontaktujte Kik Krok 7

Krok 3. Napíšte jasný e -mail popisujúci váš problém

Tím podpory Kik dostáva každý deň veľa e -mailov, takže váš e -mail by mal byť čo najkratší a zároveň by mal zahŕňať celý váš problém. Skúste svoj problém vysvetliť čo najjasnejšie.

  • Čím je e -mail kratší, tým rýchlejšie môže tím podpory Kik problém vyriešiť.
  • Napríklad: „Vážený pán/pani, mám problémy s prístupom k svojmu účtu Kik. Pokúsil som sa obnoviť svoje heslo pomocou svojej e -mailovej adresy, ale zdá sa, že nič nefunguje.“
Kontaktujte Kik, krok 8
Kontaktujte Kik, krok 8

Krok 4. Do e -mailu zadajte svoje meno, používateľské meno a telefónne číslo

Ak tímu Kik dáte vedieť tieto podrobnosti, bude môcť nájsť váš účet vo svojom systéme oveľa rýchlejšie. Ak je vaše telefónne číslo prepojené s účtom Kik, zadajte tieto informácie, pretože to tiež pomôže tímu pri pokuse o vyriešenie vášho problému.

Ak posielate Kik e -mail z inej e -mailovej adresy, ako je adresa prepojená s vašim účtom, dajte im v e -maile vedieť e -mailovú adresu prepojenú s vašim účtom Kik

Kontaktujte Kik, krok 9
Kontaktujte Kik, krok 9

Krok 5. Prečítajte si e -mail a na konci sa odhláste

Keď zadáte svoje údaje a problém, prečítajte si e -mail a uistite sa, že sú všetky informácie správne. Zaistite, aby bol váš problém správne vysvetlený a zrozumiteľný. Keď si e -mail prečítate, zdvorilo ho ukončite a poďakujte personálu podpory za jeho čas. Napríklad:

„Ďakujem za vašu trpezlivosť a čas, ktorý ste mi s týmto problémom pomohli. Bol by som veľmi vďačný, keby ste mi pomohli vyriešiť tento problém. S pozdravom [vaše meno].“

Kontaktujte Kik, krok 10
Kontaktujte Kik, krok 10

Krok 6. Počkajte, kým tím podpory Kik odpovie na váš e -mail

Ako dlho trvá tím podpory, závisí od toho, aké ťažké je pre nich vyriešiť váš problém. Problémy s účtom by mali byť vyriešené zhruba do 20 dní, ale ak je problém zložitejší, môže to trvať aj dlhšie.

Odporúča: