Tento wikiHow vás naučí, ako kontaktovať Yahoo. Na nahlasovanie spamu alebo obťažovania môžete použiť online nástroj; Ak hľadáte riešenie drobného problému s účtom, môžete skúsiť použiť Centrum pomoci. Na Yahoo neexistuje žiadne telefónne číslo ani e -mailová adresa, pomocou ktorej by ste sa mohli skontaktovať s ľudskou bytosťou, takže ak uvidíte telefónne číslo, ktoré tvrdí, že je spoločnosťou Yahoo podporou, nevolajte mu. Majte na pamäti, že heslo môžete zmeniť alebo resetovať bez toho, aby ste museli kontaktovať spoločnosť Yahoo.
Kroky
Metóda 1 z 2: Nahlásenie spamu alebo obťažovania
Krok 1. Otvorte stránku Yahoo's Email a Specialist
Na tejto stránke môžete nahlásiť problémy so svojim účtom Yahoo. Toto je jediné miesto, kde môžete priamo kontaktovať služby Yahoo.
Krok 2. Zadajte svoju e -mailovú adresu Yahoo
Do textového poľa „Yahoo ID“v hornej časti stránky zadajte e -mailovú adresu svojho účtu Yahoo.
Krok 3. Pridajte svoju e -mailovú adresu
Do textového poľa „E -mailová adresa, ku ktorej máte prístup“zadajte svoju aktuálnu e -mailovú adresu. Môže to byť účet Yahoo, ktorý obvykle používate, alebo môžete použiť samostatný účet (napr. Gmail).
Krok 4. Znova zadajte svoju e-mailovú adresu
Urobte to v textovom poli „Znova zadajte e-mailovú adresu …“.
Krok 5. Uveďte podrobný popis
Do „Podrobného popisu problému“zadajte správu s vysvetlením, čo sa stalo, kroky, ktoré ste urobili, aby ste tomu zabránili, a všetky ďalšie podrobnosti, ktoré by podľa vás mohli pomôcť spoločnosti Yahoo dospieť k presnému záveru.
Krok 6. Zadajte problematickú e -mailovú adresu Yahoo
Do poľa „Yahoo ID osoby, ktorú nahlasujete“zadajte e -mailovú adresu spammera alebo obťažovateľa.
Uistite sa, že zadávate správnu e -mailovú adresu, pretože zadanie nesprávnej e -mailovej adresy môže mať za následok zablokovanie alebo nahlásenie účtu niekoho iného
Krok 7. Začiarknite políčko „Nie som robot“
Táto možnosť je v spodnej časti stránky.
Krok 8. Kliknite na položku Vytvoriť žiadosť
Je to modré tlačidlo v spodnej časti stránky. Tým sa odošle váš e -mail.
Krok 9. Počkajte na e -mail
Špecialista na Yahoo pošle e -mail na vami uvedenú e -mailovú adresu. V takom prípade by ste mali mať možnosť sa s odborníkom korešpondovať podľa potreby.
Ak bol problém ľahko vyriešiteľným problémom, špecialista môže problém vyriešiť len za vás, čím sa vyvráti potreba hovoriť s nimi ďalej
Metóda 2 z 2: Používanie centra pomoci
Krok 1. Otvorte stránku centra pomoci spoločnosti Yahoo
V prehliadači navštívte stránku https://help.yahoo.com/. Yahoo nemôžete kontaktovať z centra pomoci, ale môžete nájsť riešenia bežných problémov s Yahoo.
Krok 2. Kliknite na kartu Zobraziť viac
Nachádza sa v pravej hornej časti stránky. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.
Krok 3. Vyberte produkt
V rozbaľovacej ponuke kliknite na produkt, s ktorým potrebujete pomoc. Tým sa otvorí stránka pomoci produktu.
Ak napríklad potrebujete pomoc s účtom, klikli by ste Účet tu.
Krok 4. Vyberte tému
Pod nadpisom „PREHĽADÁVAŤ TÉMA“v ľavej časti stránky kliknite na tému, ktorá sa týka vami vybraného produktu. V takom prípade sa v strede stránky zobrazí zoznam článkov o zdrojoch.
Krok 5. Vyberte zdroj
Kliknite na jeden zo zdrojov v strede stránky. Tým sa otvorí stránka zdroja.
Krok 6. Prečítajte si výslednú stránku
To, čo tu uvidíte, sa bude líšiť v závislosti od zdroja, na ktorý ste klikli; pre väčšinu zdrojov sa zobrazí zoznam pokynov, tipov a/alebo informácií o vami zvolenej téme.
Ak ste napríklad vybrali Účet ako váš produkt, Zabezpečenie účtu ako vašu tému, a Zaistite si svoj účet Yahoo Ako zdroj sa dostanete na stránku s rôznymi sadami pokynov na zabezpečenie účtu Yahoo.
Krok 7. Postupujte podľa príslušných pokynov
Tento krok sa opäť bude líšiť v závislosti od toho, čo sa pokúšate urobiť. Po dokončení úloh centra pomoci sa môžete vrátiť na hlavnú stránku centra pomoci a v prípade potreby vykonať ďalšie úlohy.
Niekoľko vybraných zdrojov má vyplňte tento formulár alebo kontaktuj nás odkazy, na ktoré môžete kliknúť, čím sa vám otvorí formulár, ktorý môžete vyplniť a odoslať.
Tipy
- Ak nemôžete vyriešiť svoj konkrétny problém s Yahoo pomocou špecializovaného nástroja alebo centra pomoci, skúste nájsť riešenie na Googli. Pravdepodobnosť, že iný používateľ alebo skupina používateľov narazí na rovnaký presný problém, je vysoká.
- Slimačiu poštu môžete poslať na Yahoo na nasledujúcu adresu: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
