E -mailové blasty sú skvelým spôsobom na odosielanie hromadnej korešpondencie s firmami alebo spotrebiteľmi. Eblasts môže obsahovať špeciálne propagačné informácie pre zákazníkov alebo kritické aktualizácie pre iné firmy. Odosielanie neúčinných alebo irelevantných e -mailov ľuďom spôsobí, že budú ignorovať budúce e -maily a môžu poškodiť povesť vašej spoločnosti. Našťastie existujú spôsoby, ktorými môžete optimalizovať písanie svojich e-blastov tak, aby zaujali čo najväčšie publikum. Používaním osvedčených postupov na písanie a odosielanie e -mailov a hodnotením ich pokroku a účinnosti budete môcť dosiahnuť oveľa širšiu zákaznícku základňu.
Kroky
Metóda 1 z 3: Napísanie e -mailu
Krok 1. Majte jasný účel výbuchu
Rozosielanie e -mailov zákazníkom alebo partnerom nie je svojvoľná úloha. Každý výbuch by mal mať stručný účel, než ho začnete pripravovať. Zistite, čo sa pokúšate doručiť a ako chcete, aby príjemcovia reagovali na e -mail. Cieľom výbuchu môže byť navnadenie zákazníkov na nákup niečoho, informovanie zamestnancov o novom projekte alebo iniciatíve alebo spravodaj, ktorý by zhrnul udalosti mesiaca. Keď určíte účel výbuchu, môžete pracovať na tom, aby bola správa príjemcom jasnejšia.
- Vaša organizácia napríklad prevádzkuje propagačnú ponuku, ale ak o tom zákazníci nevedia, môžete sa rozlúčiť s cieľom informovať ľudí o svojej propagácii a povzbudiť ich k nákupu vášho produktu online.
- Ak posielate spravodaj, uistite sa, že vyjde každý mesiac v rovnakom čase.
- Ak prevádzkujete módnu značku, môžete vyzdvihnúť svoju módu alebo ponúknuť ponuky a stimuly.
Krok 2. Napíšte pútavý predmet
Predmet vášho e -mailu bude prvou vecou, ktorú ľudia uvidia pri jeho prezeraní. Vzhľadom na obrovské množstvo spamu, ktorý existuje, je dôležité, aby ste príjemcu dostatočne vtiahli, aby správu otvoril. Predmet by mal čitateľa pozvať na nejaký úžitok alebo by mal zahŕňať pocit naliehavosti, ktorý vyžaduje akciu. Vyhnite sa klišé marketingovej terminológii ako „konaj teraz“alebo „bezplatná obmedzená ponuka“, pretože tieto témy môžu príjemcom pripadať podozrivé a vypnuté. Predmet by mal mať maximálne 50 znakov.
- Príkladom pôsobivého predmetu by bol „Act Today, 25% off all linen tops“.
- Ďalší riadok predmetu by mohol znieť niečo ako: „Zastavte vypínanie severovýchodnej vyvýšeniny. Zavolajte starostovi ešte dnes.“
- Snažte sa, aby bol váš predmet pútavý, ale jasný. Ak čitateľ nevie, o čom je e -mail, je menej pravdepodobné, že ho otvorí.
- Vyhnite sa nadbytočnej interpunkcii alebo veľkým písmenám, pretože to môže byť vnímané ako spam.
Krok 3. Urobte prvé tri vety svojho výbuchu chytľavé
Prvých pár viet v rámci vášho e -mailového výbuchu určí, či sa príjemca rozhodne prečítať si zvyšok. Intro by malo ľudí vtiahnuť do seba s pocitom naliehavosti alebo vzrušenia. V predmete svojej prvej vety môžete podrobnejšie rozpracovať, aby ste ešte viac objasnili, o čom e -mail je, alebo môžete vytvoriť pocit naliehavosti a intríg, ktorý ich prinúti otvoriť e -mail a dozvedieť sa o probléme viac.
- Predzáhlavie je text, ktorý ľudia uvidia vedľa riadka s predmetom, keď otvoria svoju doručenú poštu. Pôsobivá a chytľavá tematická línia sprevádzaná presvedčivou predohrou spôsobí, že mnoho ľudí otvorí vaše rany.
- Príkladom môže byť niečo ako: "Naša fantastická halloweenska úspora je tu. Tento týždeň je iba 50% zľava na všetky džínsy, zimné bundy a čižmy. Objednajte si online ešte dnes s promo kódom HAL17."
Krok 4. Používajte jazyk orientovaný na akciu
Váš výbuch e -mailu by mal obsahovať výzvu na akciu alebo niečo, čo môže príjemca urobiť po prečítaní správy. Táto výzva na akciu by mala byť krátka a konkrétna. Povedzte čitateľovi, čo presne chcete, aby robil a prečo mu to prospeje.
- Ak budete mať jediný účel alebo výzvu na akciu, výrazne sa zvýši miera prekliknutí. Vyhnite sa baleniu viacerých ponúk alebo udalostí v rámci jedného e -mailu.
- Jazyk zameraný na akciu môže byť niečo ako „Kúpte si novú sezónu bez hanby a získajte zľavu 10% na ďalšiu objednávku!“
- Akcie môžu zahŕňať volanie senátorovi ohľadom návrhu zákona, nákup nového produktu alebo poskytnutie spätnej väzby.
Krok 5. Prispôsobte výbuch e -mailu
E-blastové aplikácie umožňujú pisateľovi uspokojiť každý e-mail svojim príjemcom pomocou responzívnych polí. Namiesto toho, aby ste každému adresovali e -mail, môžete pôsobiť dojmom, akoby ste e -mail odoslali priamo príjemcovi. Kedykoľvek môžete, snažte sa prispôsobiť e -mail tak, aby sa do neho čitateľ cítil viac investovaný.
- Na prispôsobenie vašich e -mailových správ budete potrebovať databázu s menami alebo tabuľku, ktorá obsahuje meno každého v konkrétnom poli.
- Prispôsobenie e-mailov zvyšuje mieru prekliknutia a počet ľudí, ktorí sa rozhodnú otvoriť váš e-mail.
- Polia na prispôsobenie budú zvyčajne vyzerať napríklad ako [názov] alebo nejaké iné variácie v závislosti od softvéru, ktorý používate.
- Prispôsobenie e -mailu menom môže zabrániť tomu, aby váš výbuch spustil spamové filtre niektorých poskytovateľov e -mailu.
Krok 6. E -mail ponechajte krátky
Ak napíšete príliš dlhý e -mail, existuje šanca, že ho príjemcovia v určitom bode prelistujú alebo prestanú čítať. Mohlo by to znamenať, že zmeškajú vašu výzvu na akciu alebo to, čo sa pokúšate nájsť. Skúste upraviť informácie, ktoré nie sú rozhodujúce pre celkovú správu. Spravte správy čo najkratšie a najstručnejšie. Vyhnite sa prílišnému prepracovaniu alebo pozadiu, ktoré by mohlo narušiť váš zážitok.
- Rozložte svoj text na odseky, ktoré obsahujú súdržnú tému, aby nevyzeral ako jeden blok textu.
- Najlepšie e -maily budú mať menej ako 750 slov.
Krok 7. Zaistite, aby váš e -mail spĺňal pokyny pre spam
Zákon CAN-SPAM sú zákony, ktoré upravujú spôsob vytvárania e-mailov. Aby bol akt v súlade s týmto zákonom, musíte zahrnúť niekoľko vecí a vecí, ktorým sa musíte vyhnúť, aby ste zaistili, že vaše e -maily nebudú považované za spam. Po prvé, niekde v e -maile musí byť tlačidlo na zrušenie odberu, aby sa ľudia mohli od ich prijímania odhlásiť. Ďalším pravidlom je, že príjemcovia musia vedieť, od koho e -mail dostávajú, a preto uveďte presnú hlavičku alebo adresu odpovede, kde môžu vyjadriť svoje obavy alebo pripomienky.
- Ak vo svojich e-mailových kampaniach nepoužívate taktiky založené na povoleniach, vaše skóre spamu sa zvýši.
- Filtre nevyžiadanej pošty pre rôzne poštové služby budú označovať e -maily, ktoré v minulosti odoslali spam, a filtrovať e -maily na základe iných kritérií ako typ obsahu a formátovanie.
Metóda 2 z 3: Odoslanie e -mailu
Krok 1. Vyberte softvér alebo webovú stránku na tryskanie e -mailov
Ak chcete odoslať svoj e -mail, musíte si urobiť prieskum na obľúbených webových stránkach zameraných na e -maily a vybrať ten, ktorý vyhovuje vášmu tímu. Zvážte množstvo školenia, ktoré by bolo potrebné, ak sa automaticky prepojí s vašou aktuálnou databázou alebo systémom CRM, koľko stojí a aké jednoduché je používanie. Napíšte si klady a zápory každého poskytovateľa a vyberte si tryskací softvér, ktorý je pre vás to pravé.
- Populárne stránky, ktoré vám umožňujú vytvárať e -mailové blasty, zahŕňajú Mailchimp, Constant Contact a Vertical Response.
- Niektoré systémy alebo databázy na správu obsahu majú v softvéri zabudované možnosti odosielania e -mailov.
Krok 2. Dvakrát skontrolujte svoj e-mail
Potom, čo ste napísali svoj e -mail, by ste si ho mali znova pozrieť kvôli gramatickým a pravopisným chybám. Vynikajúci spôsob, ako vám pomôcť pri úprave e -mailu, je odoslať ho kolegom a uistiť sa, že sa v ňom nenachádzajú žiadne faktické alebo gramatické chyby, a zaistiť, aby správy zostali pod značkou. Požiadajte ľudí z vášho tímu, aby sa pozreli na váš výbuch a poskytli vám spätnú väzbu.
Kolegovia niekedy nebudú mať najužitočnejšiu spätnú väzbu, ale môžu vám poskytnúť predstavu o tom, ako to vnímajú ostatní a čo potrebujete opraviť, než to pošlete
Krok 3. Nastavte svoje cieľové publikum
Publikum je možné rozdeliť rôznymi spôsobmi vrátane pohlavia, veku, geografickej polohy alebo nákupných návykov. Pred odoslaním výbuchu sa chcete uistiť, že ľudí môžete segmentovať do rôznych zoznamov, aby ste mohli svoje útoky zacieliť na správnych ľudí. Zvážte, na aké demografické skupiny chcete zacieliť a čo budú potrebovať na splnenie vašej výzvy na akciu.
- Napríklad posielať ľuďom v New Jersey kupón do obchodov nachádzajúcich sa na Aljaške nie je užitočné ani nápomocné.
- Ďalším príkladom odoslania e-mailu nesprávnym ľuďom je, ak uvádzate na trh produkt pre ženy vo veku 50 rokov a vyššie, ale do výbuchu zahrňte aj mužov vo veku 20 rokov.
- Čím viac príjemca dostane zbytočný obsah alebo e -maily, tým je menšia pravdepodobnosť, že od vás otvorí budúce e -maily.
Krok 4. Prilepte svoj e-blast do tela softvéru na odosielanie e-mailov
Váš email by ste mali napísať do inej softvérovej aplikácie, ktorá kontroluje pravopisné alebo gramatické chyby. Akonáhle je váš text pripravený, môžete ho prilepiť do tela na odoslanie e -mailu. Všimnite si formátovania, medzier a odkazov, pretože niektoré z nich sa z jedného softvéru do druhého neprenášajú správne.
Krok 5. Pošlite si testovací e -mail
Pred odoslaním e -mailu zoznamu ľudí ho pošlite sebe. E -mail si pozorne prečítajte a dávajte si pozor na zlé formátovanie alebo obrázky s nesprávnou veľkosťou. Skontrolujte e -mail vo viacerých prehliadačoch a pomocou rôznych zariadení zistite, či funguje na rôznych platformách. Kliknite na všetky odkazy v e -maile a uistite sa, že fungujú podľa plánu.
- Keď opravíte chybu, pošlite ďalší testovací e -mail, aby ste zistili, či bol uložený správne.
- Je to tiež spôsob, ako zistiť, či bude váš e -mail označený ako spam spamovým filtrom e -mailu.
Krok 6. Odošlite e -mail
Keď nahráte kontakty, ktorým chcete odoslať e -mail, je na čase odoslať e -mail do zoznamu. Pred odoslaním e -mailu znova prejdite na príjemcov a potom ho odošlite. Ďalšou možnosťou, ktorú máte, je naplánovať výbuch na neskorší dátum a čas. Je to skvelý nápad, ak budete musieť vykonať revízie na poslednú chvíľu alebo si chcete vybrať konkrétny čas na odoslanie.
- Najlepšie časy na odoslanie e-mailu sú utorok, streda a štvrtok okolo poludnia.
- Skúste odosielať e -maily často. Niektoré značky napríklad odosielajú e -maily najmenej raz za týždeň.
Metóda 3 z 3: Vyhodnotenie služby Analytics
Krok 1. Vyberte analytický softvér, ktorý funguje pre vašu organizáciu
Napriek tomu, že mnohé e-mailové marketingové aplikácie majú vstavanú analytiku, môžete zvážiť získanie systému tretej strany, ktorý vám pomôže spracovať údaje alebo štatistiky vašich kampaní. Niektorý softvér vám môže poskytnúť komplexnejšie alebo vizuálnejšie zobrazenie vašich analytických údajov, zatiaľ čo iné môžu sledovať niečo, čo váš súčasný systém správy obsahu nepozná. Veľkosť a rozsah vašej kampane e-blast bude určovať, aký druh softvéru potrebujete.
Medzi obľúbený analytický softvér patrí Google Analytics, Klipfolio, DOMO, Tibco a Tableau Software
Krok 2. Pochopte štatistiky
Miera prekliknutia alebo MP je to, ako často zákazníci klikajú na odkazy uvedené vo vašom e-maile. K dispozícii je tiež konverzný pomer, ktorý sleduje, koľko ľudí vykonalo akciu po kliknutí na váš odkaz, a tiež pomer počtu ľudí, ktorí otvorili a prečítali váš e -mail. Mnoho softvérov na rozosielanie e -mailov bude mať tieto metriky vstavané. Nerobte veci v výbuchu e -mailov mätúce alebo komplikované, pretože môžu ľuďom zabrániť konať alebo dokonca čítať výbuch.
- Ak chcete vypočítať CTR, vydelte počet kliknutí počtom odoslaných e -mailov.
- Ak je vaša miera kliknutí pomerne nízka, pokúste sa prísť s novými metódami, ako prilákať ľudí na vaše odkazy.
- Konverzné pomery sledujú napríklad to, koľko ľudí odpovedalo na udalosť, kúpilo si produkt alebo podpísalo petíciu.
- Pridanie obrázkov do e -mailu môže tiež pomôcť zlepšiť mieru prekliknutia.
- Priemerná miera kliknutí na výbuch e -mailu je 5,6%, ale bude sa líšiť v závislosti od typu podnikania, ktoré robíte.
Krok 3. Nájdite veci, ktoré povzbudzujú ľudí k angažovanosti
Sledovaním štatistík pre každý z vašich e -mailov budete môcť vytvárať stručné správy o tom, čo vášmu cieľovému publiku funguje a čo nie. Zaznamenajte si konkrétne dni a časy, kedy sú najvyššie otvorené a konverzné pomery. Otestujte rôzne tóny a riadky predmetu a zistite, čo spôsobuje, že si vaše publikum výbuch prečíta. Držte sa vecí, ktoré má váš spotrebiteľ tendenciu uprednostňovať alebo sa im páčia, a vyhýbajte sa opakovaniu aspektov e -mailov, ktoré si podľa štatistík nevedia rady.
Pri analýze metrík vezmite do úvahy vonkajšie faktory, napríklad módne trendy. Nie je to vždy tak, ako vytvárate výbuchy, ale to, čo sa deje v spoločnosti, môže byť úspešnejšie ako ostatné
Krok 4. Sledujte rast svojho zoznamu
Rastie alebo zmenšuje sa váš zoznam e -mailov? Ak sa z vášho zoznamu odhlasuje viac ľudí, ako sa registruje do vášho zoznamu, je to dobré znamenie, že potrebujete kompletné strategické prepracovanie zásad elektronickej pošty. Ak sa odhlasuje veľa ľudí, môže to byť spôsobené tým, že váš obsah nie je relevantný pre ľudí, ktorým ho odosielate. V takom prípade skúste svoj zoznam segmentovať inak alebo zmeňte typ obsahu, ktorý sa dodáva prostredníctvom vašich e -mailových správ.
- Ak napríklad vidíte, že 10% vášho zoznamu bolo odhlásených kvôli vášmu poslednému výbuchu e -mailu, skúste zistiť, čo sa spotrebiteľom na e -maile nepáči.
- Nezalievajte zákazníkom zbytočné e -maily. Vždy sa uistite, že je v e -maile plán akcie alebo propagácia.
