Tento wikiHow vás naučí, ako obnoviť stratené heslo Instagramu, ak na to nemôžete získať prístup k svojmu e -mailu alebo Facebooku. Na obnovenie hesla pomocou textovej správy môžete použiť WhatsApp, alebo sa môžete obrátiť na podporu Instagramu pomocou mobilnej aplikácie.
Kroky
Metóda 1 z 2: Používanie WhatsApp
Krok 1. Stiahnite si WhatsApp do telefónu, tabletu alebo počítača
Uistite sa, že ho nastavujete pomocou telefónneho čísla, ktoré je nastavené vo vašom účte Instagram.
Toto telefónne číslo budete musieť overiť prostredníctvom textovej správy, takže k nemu musíte mať prístup
Krok 2. Otvorte aplikáciu Instagram
Na domovskej obrazovke alebo v ponuke aplikácií hľadajte viacfarebnú ikonu s bielym fotoaparátom. Klepnutím na aplikáciu ju otvoríte.
Krok 3. Klepnite na Získať pomoc s prihlásením
Je pod modrou Prihlásiť sa tlačidlo vedľa Zabudli ste svoje prihlasovacie údaje?
na systéme Android.
Ak používate iPhone alebo iPad, vyhľadajte Zabudol si heslo nad modrou Prihlásiť sa tlačidlo.
Krok 4. Zadajte telefónne číslo priradené k vášmu účtu Instagram
Toto môže byť číslo, ktoré ste použili na registráciu na Instagrame, alebo ste ho mohli pridať neskôr.
Krok 5. Klepnite na Ďalej
Instagram poskytne alternatívy prístupu k vášmu účtu.
Krok 6. Klepnite na Odoslať cez WhatsApp
Bude vám odoslaný text WhatsApp s odkazom.
Krok 7. Otvorte text WhatsApp
Na telefóne alebo tablete potiahnite prstom nadol po paneli s upozorneniami a klepnite na text z Instagramu.
Prípadne otvorte WhatsApp. Na domovskej obrazovke alebo v ponuke aplikácií vyhľadajte zelenú ikonu s bielym telefónom v bielom kruhu alebo ju otvorte v počítači. Klepnite alebo kliknite na nedávnu správu z Instagramu
Krok 8. Klepnite alebo kliknite na odkaz v texte
Ak ste na počítači, budete presmerovaní na webovú stránku-táto sa automaticky otvorí v prehliadači. V telefóne alebo tablete sa vám zobrazia možnosti otvorenia klepnutia na odkaz Instagram.
Krok 9. Dvakrát zadajte nové heslo a potom klepnite na značku začiarknutia v pravom hornom rohu
Vaše heslo bude resetované.
Metóda 2 z 2: Kontaktovanie podpory Instagramu v mobilnej aplikácii
Krok 1. Otvorte aplikáciu Instagram
Na domovskej obrazovke alebo v ponuke aplikácií hľadajte viacfarebnú ikonu s bielym fotoaparátom. Klepnutím na aplikáciu ju otvoríte.
Krok 2. Klepnite na Získať pomoc s prihlásením
Je pod modrou Prihlásiť sa tlačidlo vedľa Zabudli ste prihlasovacie údaje?
na systéme Android.
Ak používate iPhone alebo iPad, vyhľadajte Zabudol si heslo nad modrou Prihlásiť sa tlačidlo.
Krok 3. Zadajte svoje používateľské meno na Instagrame
Môžete sa tiež rozhodnúť zadať e -mailovú adresu alebo telefónne číslo priradené k vášmu účtu Instagram.
Krok 4. Klepnite na Ďalej
Instagram poskytne alternatívy prístupu k vášmu účtu.
Krok 5. Klepnite na Potrebujete ďalšiu pomoc?
Je to text v spodnej časti.
Krok 6. Vyplňte formulár žiadosti
Zadajte nasledujúce údaje:
- E -mailová adresa, ktorú ste použili na registráciu na Instagrame.
- E-mail, ktorý chcete použiť alebo na ktorom vás treba kontaktovať (začiarknutím políčka vyššie použijete rovnaký e-mail ako registračný e-mail).
- Vyberte typ účtu.
- Vyberte dôvod žiadosti o podporu.
- Zadajte ďalšie relevantnejšie informácie.
Krok 7. Klepnite na Odoslať žiadosť
Keď na vás tím podpory odpovie, dostanete upozornenie.