AirAsia je nízkonákladová letecká spoločnosť so sídlom v Malajzii, ktorá ponúka vnútroštátne i medzinárodné lety do viac ako 400 miest v 25 krajinách. Ide o prvú leteckú spoločnosť v Ázii, ktorá podporuje cestovanie bez lístkov, čo znamená, že všetky rezervácie, plánovanie a transakcie sa vykonávajú online. Kontrola podrobností o vašom lete môže byť mätúca, ak je rezervácia letu online pre vás novou skúsenosťou, ale AirAsia uľahčuje kontrolu informácií o vašom lete návštevou ich webových stránok alebo telefonickým kontaktovaním spoločnosti.
Kroky
Metóda 1 z 2: Kontrola vašich rezervácií online
Krok 1. Prejdite na webovú stránku AirAsia
Navštívte oficiálnu webovú stránku AirAsia a použite možnosť prihlásenia pod nadpisom „Môj účet“. Zadajte e -mailovú adresu a heslo, ktoré ste použili pri rezervácii letu, alebo sa prihláste pomocou svojho účtu Facebook a získajte rýchlejší prístup.
Predtým, ako budete môcť kontrolovať rezervácie v AirAsia, budete si musieť zaregistrovať účet
Krok 2. Zaregistrujte si účet
Ak ste si rezervovali let cez AirAsia telefonicky alebo prostredníctvom sekundárnej pobočky, ako je Expedia, budete si musieť skontrolovať svoje rezervácie cez internet a vytvoriť si používateľský účet na webovej stránke AirAsia. Na hlavnej stránke webu AirAsia kliknite na rozbaľovaciu ponuku s názvom „Môj účet“a vyberte možnosť „Zaregistrovať sa teraz“. Zadajte požadované informácie a zvoľte jazyk, v ktorom by ste chceli dostávať aktualizácie, alebo sa zaregistrujte prostredníctvom Facebooku a ušetrite čas.
Akonáhle si vytvoríte účet zaregistrovaný na webovej stránke AirAsia, budete sa môcť kedykoľvek vrátiť k svojim existujúcim rezerváciám a podrobnostiam o lete z akéhokoľvek počítača alebo mobilného zariadenia
Krok 3. Skontrolujte svoj účet
Hneď ako sa prihlásite do svojho účtu, budete sa môcť na stránke „Moje rezervácie“vrátiť k naplánovaným letom, časom odletu a príletu, finančným transakciám a akémukoľvek ďalšiemu ubytovaniu, ktoré ste si mohli rezervovať spolu s letom.
- Na webovej stránke AirAsia môžete tiež potvrdiť rezervácie, vybrať sedenie a sledovať stratenú alebo oneskorenú batožinu.
- Rezervácie je možné zmeniť alebo zrušiť podľa potreby z vášho účtu.
Krok 4. Skontrolujte svoj e -mail
Prípadne môžete skontrolovať stav svojho letu a podrobnosti rezervácie online prostredníctvom svojho osobného e -mailu. Po rezervácii letu v AirAsia by vám mal prísť potvrdzovací e -mail s podrobnosťami o vašom lete a odkazom na váš online cestovný poriadok. Po kliknutí na tento odkaz sa dostanete k priloženému itinerárovému dokumentu, ktorý sumarizuje všetky informácie o vašej rezervácii.
Váš súhrn e -mailu tiež poskytne zoznam všetkého, čo je potrebné priniesť alebo vedieť o vašom lete, ako sú cestovné zákony, pravidlá leteckých spoločností, časy nástupu a pripomenutie, aby ste sa s vami mali pri odlete zodpovedajúcim spôsobom identifikovať
Krok 5. Vytlačte si svoje rezervačné údaje
Otvorte prílohu k cestovnému plánu vo svojom e -maile alebo vyberte svoje letové informácie v časti „Moje rezervácie“na webovej stránke AirAsia a vytlačte si túto stránku. Teraz budete mať fyzickú kópiu podrobností vašej rezervácie, s ktorou sa budete môcť kedykoľvek poradiť.
- Ak nemáte tlačiareň, skopírujte si príslušné informácie ručne.
- Môžete sa tiež prihlásiť na mobilnú verziu stránky na svojom smartfóne a pomocou funkcie snímky obrazovky nasnímať obrázok svojho itinerára alebo zhrnutia účtu.
Metóda 2 z 2: Zavolanie zástupcu na potvrdenie rezervácií
Krok 1. Zavolajte priamo spoločnosti
AirAsia prevádzkuje viacero telefonických centier po celej Ázii, Austrálii a Európe s pohotovostnými agentmi, ktorí vám poskytnú informácie a odpovedia na otázky cestovateľov. Navštívte webovú stránku AirAsia alebo vyhľadajte spoločnosť a získajte telefónne číslo pre najbližšie call centrum.
Zástupcovia spoločnosti AirAsia pochádzajú z rôznych kultúrnych prostredí a často hovoria plynule anglicky, aby mohli slúžiť svojim západným zákazníkom
Krok 2. Požiadajte zástupcu spoločnosti AirAsia o informácie o rezervácii
Agenti sú pripravení zdieľať údaje o letoch a účte pre zákazníkov, ktorí potrebujú pomoc. Požiadajte agenta o potrebné informácie.
Pred poskytnutím informácií po telefóne sa od vás môže očakávať poskytnutie čísla letu a/alebo dokladu totožnosti
Krok 3. Zmeňte alebo zrušte let telefonicky
Dajte zástupcovi, s ktorým hovoríte, vedieť o všetkých zmenách alebo zrušeniach, ktoré je potrebné vykonať. Letecká spoločnosť vám vo väčšine prípadov môže tieto úpravy vykonať priamo cez telefón.
Požiadajte agenta, aby potvrdil stav vášho rezervovaného letu a uistil sa, že keď príde čas odletu, nedôjde k žiadnym prekvapeniam
Krok 4. Zapíšte si informácie
Robte si poznámky o dôležitých podrobnostiach letu, ako je číslo letu, čas odletu, číslo brány a počet miest na sedenie, aby ste si svoje rezervácie nemuseli opakovane kontrolovať, pokiaľ nevykonáte potrebnú zmenu.
Tipy
- AirAsia propaguje cestovný systém bez lístkov a nabáda svojich zákazníkov, aby si všetky svoje rezervačné údaje spravovali online. Ak si nie ste istí, ako zvládnuť cestu online, spolupracujte s cestovnou kanceláriou, ktorá vám pomôže s rezerváciou a potvrdením rezervácie u AirAsia.
- Zaregistrujte si účet u AirAsia, aby ste sa mohli ľahko prihlásiť a kontrolovať svoje rezervácie a prehľad účtov.
- Uistite sa, že ste si istí podrobnosťami svojho letu, než prídete na odlet.
Varovania
- Vzhľadom na svoje nízke náklady a vysokú návštevnosť sa lety AirAsia zvyčajne menia a stretávajú sa s komplikáciami pri plánovaní trochu často. Majte to na pamäti pri rezervácii letu cez AirAsia.
- Spoločnosť AirAsia sa predáva ako ekonomická letecká spoločnosť, ktorá nemá núdzu. To znamená, že za let zaplatíte menej, ale počas prípravy na let alebo počas neho vám nebude ponúknutý žiadny luxus. Očakávajte, že zaplatíte za to, čo niektoré letecké spoločnosti poskytujú zadarmo, napríklad za sedadlá, občerstvenie a nápoje.
